Como usamos seus dados
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A Green Inch usa as informações enviadas neste site para avaliar materiais, combinar envio ou coleta e responder a pedidos de contato, fornecimento e parceria. Este aviso explica o que recebemos, quais serviços participam do atendimento e como falar conosco sobre seus dados.
Informações da solicitação
Recebemos nome, email ou WhatsApp e, conforme o pedido, cidade e estado, materiais, quantidades e mensagem. Empresa e observações adicionais são opcionais. Antes de enviar, você pode revisar os dados e autoriza seu uso para responder à solicitação. Essa autorização não inclui inscrição em campanhas de marketing.
Materiais salvos no seu navegador
O lote, os rascunhos de quantidade, as edições pausadas, o material selecionado e as preferências de atendimento ficam salvos neste navegador para você continuar depois. Você pode removê-los limpando os dados deste site nas configurações do navegador. Nesta versão, não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitas.
Nome, empresa, localização, email, telefone e mensagem ficam somente na memória da página enquanto você preenche o formulário. Eles não são gravados nesse armazenamento local e não são recuperados se você atualizar a página. Depois do envio, os dados passam a acompanhar a solicitação recebida pela equipe.
Ao confirmar o envio, guardamos no armazenamento da sessão apenas uma referência aleatória e seus prazos de confirmação. Isso permite conferir uma tentativa após atualizar a página, sem salvar os dados de contato ou a mensagem. A referência é removida quando o envio é confirmado ou você informa que resolveu a tentativa com a equipe. Uma tentativa ainda sem confirmação pode permanecer nessa sessão para evitar outro envio por engano, mesmo depois do prazo de consulta. Você também pode removê-la fechando a sessão ou limpando os dados do site.
Envio, recebimento e serviços utilizados
A hospedagem e a distribuição do site são feitas pela Cloudflare. Para entregar as páginas e processar as solicitações, ela recebe os dados da conexão e as informações enviadas ao site. Consulte a política de privacidade da Cloudflare. O processamento pode ocorrer em diferentes países, conforme a infraestrutura utilizada.
O conteúdo enviado pelo formulário é encaminhado por email à Green Inch pelo Resend e recebido na caixa de email Titan, fornecida pela GoDaddy. Esses serviços processam os dados necessários para transmitir e armazenar a mensagem. Parte desse processamento pode ocorrer fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, conforme a política de privacidade do Resend.
Os links de email e WhatsApp abrem serviços externos com um resumo do lote, quando houver. Você revisa e envia a mensagem nesses serviços, que seguem suas próprias políticas. A infraestrutura do site também recebe informações técnicas da conexão, como endereço IP, horário e dados do navegador, para atender às requisições e diagnosticar problemas.
Proteção contra envios abusivos
Usamos o Upstash para limitar requisições e evitar o envio duplicado de uma mesma solicitação. O controle guarda códigos derivados do contato e da conexão, contadores, uma referência aleatória e a estimativa total original. Ele não guarda nome, email, telefone, endereço IP em texto aberto ou conteúdo da mensagem.
A referência e o registro da tentativa expiram automaticamente 24 horas após sua emissão; consultas e novas tentativas não prolongam esse prazo. Os contadores de proteção também expiram em até 24 horas. Esses prazos não apagam as mensagens já recebidas por email nem definem a duração dos registros técnicos dos provedores.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As solicitações recebidas ficam na caixa de email para acompanhar o atendimento. Quando não há continuidade no atendimento nem uma transação, a equipe faz a exclusão manual das mensagens após 30 dias da última interação. Negociações em andamento e registros que precisam ser conservados por obrigação legal aplicável seguem o prazo necessário para essas finalidades. Não há exclusão automática dessas mensagens pelo site. Você também pode solicitar sua exclusão; verificaremos o que pode ser removido e informaremos quando houver motivo para conservar algum registro.
Seus direitos e contato
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre o compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, bloqueio ou portabilidade. Também pode revogar o consentimento dado. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para confirmar que o pedido se refere a você. Confira as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos ou esclarecer uma dúvida, fale com a Green Inch por info@greeninch.co. Se tiver a referência da solicitação, inclua-a para facilitar a localização.
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